隐私政策
最后更新：2026年5月26日
本隐私政策说明 Qixin Co Pty Ltd（ABN 75 671 782 540，以 QX Tech 名义经营）如何在 qxweb.com.au 运营 QX Web，以及我们如何收集、持有、使用、披露和保护个人信息。本政策适用于澳大利亚商业服务发现平台的使用场景，包括企业列表、企业账户、资料认领与编辑、询盘表单、分析工具、订阅服务以及未来可能上线的平台功能。
简明摘要
本摘要仅为方便理解之用，完整适用内容以下文隐私政策为准。
- QX Web 收录澳大利亚商业服务提供商，并可能公开展示企业名称、ABN、所在地、联系方式、网站、服务内容、服务语言等企业资料。
- 某些企业信息也可能构成个人信息，尤其是在服务提供商属于个体经营者、自由职业者、创作者、经纪人、独立专业人士，或使用个人联系方式开展业务时。
- 当用户提交询盘时，QX Web 会接收并处理该询盘。我们可能通过平台控制的渠道通知相关服务提供商或协助双方沟通，并在适当、经授权或法律允许的情况下共享相关信息。
- 企业代表可以申请认领、编辑、更新或移除企业资料，但这类请求可能需要经过身份核验、内容审核、法律义务评估及平台完整性考量。
- QX Web 使用 Google Analytics、Google Search Console 及类似工具来了解网站表现、搜索可见性和用户行为。
- 未来 QX Web 可能推出付费订阅、广告套餐、推荐展示位、企业门户功能、消息能力和 AI 辅助工具；本政策已在适用范围内预先覆盖这些功能。
- QX Web 会采取合理措施保护信息，但任何线上服务都无法保证绝对安全。
- 如需就隐私、查阅、更正、删除、资料移除或投诉联系我们，可发送邮件至 info@qxweb.com.au。
1. 我们是谁
QX Web 由 Qixin Co Pty Ltd（ABN 75 671 782 540，以 QX Tech 名义经营）运营。在本隐私政策中，“QX Web”“QX Tech”“我们”均指 Qixin Co Pty Ltd 及 QX Web 平台。
我们的网站为 qxweb.com.au。您可以通过 info@qxweb.com.au 联系我们。
QX Web 是一个澳大利亚商业服务发现平台。我们帮助用户搜索、比较并联系服务提供商，也帮助服务提供商管理其企业资料、曝光度和询盘。
2. 本隐私政策的适用范围
当您发生以下行为时，本隐私政策适用于我们收集或处理的个人信息：
- 访问 qxweb.com.au 或相关 QX Web 页面；
- 搜索、浏览、比较或查看企业列表；
- 通过 QX Web 提交询盘、联系请求、信息请求或其他沟通；
- 创建、使用或管理用户账户或企业门户账户；
- 认领、编辑、更新、核验、移除或管理企业资料；
- 通过电子邮件、电话、表单、消息、问卷、支持渠道或其他方式与我们联系；
- 使用付费服务、订阅、广告套餐、推荐展示、认证资料或线索相关功能（若有）；
- 与平台上的分析工具、Cookie、广告技术或其他技术工具发生交互；
- 参与未来的平台功能，如站内消息、推荐工具、AI 辅助搜索、创作者或自由职业者目录等。
本隐私政策不适用于任何非由我们拥有或控制的第三方网站、应用、平台、企业或服务提供商，即使这些内容通过 QX Web 被链接或引用。
3. 关键定义
为便于理解，本政策中的术语含义如下：
- 个人信息：指关于已识别个人或可合理识别个人的信息或意见。
- 企业资料：指 QX Web 上描述企业、公司、个体经营者、自由职业者、创作者、经纪人、独立专业人士或其他服务提供商的列表、目录条目、资料页或类似页面。
- 服务提供商：指在 QX Web 上列出、使用平台提供服务、接收询盘或管理资料的企业、公司、个体经营者、自由职业者、创作者、经纪人、独立专业人士、机构或其他个人/组织。
- 用户：指访问、搜索、浏览、提交询盘或以其他方式使用 QX Web 的任何人。
- 企业用户：指创建、认领、管理或编辑企业资料或企业门户账户的服务提供商、所有者、员工、承包人、代表或获授权人员。
- 询盘：指通过 QX Web 提交的消息、联系请求、报价请求、线索、信息请求或其他沟通。
4. 我们收集哪些个人信息
我们收集的个人信息类型取决于您与 QX Web 的互动方式。我们致力于仅收集为平台运营、业务管理、安全、法律合规和日常运作所合理必要的信息。
4.1 网站访问与使用信息
当您访问或使用 QX Web 时，我们可能收集以下技术和使用信息：
- IP 地址和大致位置信息；
- 设备类型、操作系统、浏览器类型及版本；
- 浏览页面、点击链接、使用的搜索词以及来源渠道；
- 访问日期、时间、时长和频率；
- Cookie 标识符、分析标识符及类似技术数据；
- 网站性能日志、错误日志和安全日志。
4.2 账户与企业门户信息
如果您创建账户、使用企业门户、认领企业资料或管理服务提供商资料，我们可能收集：
- 姓名、电子邮箱、电话号码和角色信息；
- 与企业的关系、代表企业的权限证明和核验信息；
- 登录信息、身份验证信息和账户安全信息；
- 账户偏好、套餐信息、门户使用记录和资料管理历史；
- 通过门户提交的沟通、支持请求与反馈。
4.3 企业资料与列表信息
企业资料可能包含企业信息，在某些情况下也可能包含个人信息。我们围绕企业资料收集、创建、公开或处理的信息，可能包括：
- 企业名称、商号、ABN、ACN 或其他企业标识；
- 企业地址、区域、城市、州、服务范围和位置信息；
- 企业电话、邮箱、网站及社交媒体链接；
- 行业分类、服务类别、服务描述、价格信息、语言、营业时间及可服务时段；
- 企业用户提交或批准的标志、图片、作品集、案例、资料文案及其他素材；
- 认领状态、核验状态、最近更新日期、最近确认日期和资料完整度信息；
- 所有者、董事、代表、客户经理或联系人信息（如已提供或公开可得）；
- 服务提供商是否接受询盘、线索、合作机会等信息。
某些企业资料信息可能与个人有关，例如个体经营者、自由职业者、创作者、经纪人、独立专业人士、代理人、顾问或代表。若这些信息属于个人信息，我们会谨慎处理。
4.4 询盘与线索信息
当用户通过 QX Web 提交询盘、联系请求或类似表单时，我们可能收集：
- 姓名、电子邮箱、电话号码和偏好的联系方式；
- 消息内容和服务需求；
- 与请求相关的位置、区域、城市、州或服务区域；
- 选定的服务提供商、行业、服务类别或搜索上下文；
- 提交询盘的日期、时间、页面和列表来源；
- 用户是否请求或同意获取更多服务提供商推荐（若提供该功能）。
除非对相关询盘确有必要且用户已理解信息可能由 QX Web 处理并在适当情况下共享给服务提供商，否则用户应避免通过 QX Web 提交敏感信息。
4.5 支付、订阅与账单信息
未来 QX Web 可能提供付费订阅、广告套餐、推荐展示位、资料升级、认证资料功能、线索服务或其他付费服务。在适用情况下，我们可能收集或处理：
- 账单名称、账单邮箱、企业信息和账单地址；
- 订阅计划、套餐类型、续费日期、支付状态和发票；
- 交易记录、收据、退款、抵扣和账户余额信息；
- 由第三方支付处理商提供的有限支付信息，例如卡组织、卡号后四位或到期年月。
我们不打算在 QX Web 服务器上存储完整信用卡号码。支付信息可能由 Stripe 或其他第三方支付服务商处理，相关服务商也可能适用其自身的隐私政策和服务条款。
4.6 沟通与支持信息
如果您与我们联系，我们可能保存电子邮件、电话、消息、表单、投诉、反馈、销售沟通、客户支持请求及其他沟通记录。
4.7 未来的服务提供商类别
如果 QX Web 未来上线面向个体经营者、创作者、博主、自由职业者、承包人、独立专业人士等服务提供商的资料功能，我们可能收集其公开账号、作品链接、平台粉丝数据、服务类别、合作偏好、报价区间、可服务时间、联系方式偏好和与业务有关的核验信息。
5. 我们如何收集信息
我们可能通过多种方式收集个人信息和企业资料信息，包括：
- 用户直接通过表单、账户、询盘工具、企业门户功能或沟通渠道提交；
- 企业用户直接在创建、认领、更新、核验、确认或移除资料时提交；
- 来自公开可得来源，包括企业官网、公开登记信息、公开目录、搜索结果、社交媒体页面、可公开获取的 ABN 信息及其他公开企业资料；
- 来自分析工具、Cookie、服务器日志和技术工具；
- 来自支持平台运营的服务提供商，例如托管、数据库、分析、邮件、支持、支付或安全服务商；
- 来自业务合作方、承包方、数据补全流程、人工研究或用户提交的纠错信息；
- 来自举报企业信息不准确、过期或不当的用户或服务提供商。
如果我们从公开来源或第三方获取信息，可能会将其与直接提交给 QX Web 的信息结合，用于创建、改进、核验或维护企业资料。我们鼓励企业代表认领并更新资料，以保持信息准确和及时。
6. 公开企业列表与企业资料信息
QX Web 发布企业资料，是为了帮助用户发现、比较并联系澳大利亚商业服务提供商。企业资料可能展示企业名称、ABN、所在地、联系方式、网站、社交媒体链接、服务内容、语言、描述、图片、认领状态、核验状态及其他相关企业信息。
部分企业资料信息可能来自公开来源。我们不保证所有公开来源信息都完整、最新或没有错误。我们可能出于目录整理、搜索、比较、平台质量、SEO、用户体验和企业发现等目的，对信息进行编辑、结构化、分类、翻译、补全、摘要或其他处理。
当资料中包含个人信息，尤其是涉及个体经营者、独立专业人士、创作者、自由职业者、经纪人或代表时，相关个人或获授权的企业代表可联系我们，申请查阅、更正、移除、隐藏或以其他方式处理相关信息。我们在作出修改前，可能要求提供身份证明或授权证明。
如果我们合理认为某项更新、发布、移除或隐藏请求会影响平台完整性、防欺诈、法律合规、记录保留、争议处理、用户或服务提供商保护，或请求本身无法核验，QX Web 可能拒绝、延迟或限制该请求。
7. 我们如何使用信息
我们可能将个人信息和企业资料信息用于以下目的：
- 运营、维护、改进和保护 QX Web；
- 创建、展示、整理、更新和维护企业资料；
- 允许用户搜索、浏览、比较并联系服务提供商；
- 接收、管理并协助处理询盘；
- 通知服务提供商有新的询盘、认领请求、资料更新、资料问题或平台消息；
- 允许服务提供商认领、核验、编辑、确认或移除资料；
- 管理用户账户、企业门户权限、身份验证和支持服务；
- 在适用时处理付费订阅、广告套餐、发票、续费、取消、退款和账单支持；
- 衡量网站表现、搜索可见性、用户行为和平台使用情况；
- 改进数据质量、搜索相关性、服务分类、资料完整度和用户体验；
- 识别、预防并响应垃圾行为、欺诈、滥用、安全事件、不当使用、违法活动或政策违规；
- 发送服务消息、账户通知、产品更新、认领邀请、资料提醒、核验提醒、账单通知和支持沟通；
- 在法律允许并提供退订机制的情况下发送营销或推广信息；
- 进行研究、分析、报告、内部业务规划、产品开发和商业分析；
- 履行法律、税务、会计、监管、争议处理和审计义务；
- 执行我们的服务条款、政策和协议。
8. 询盘、服务提供商沟通与线索处理
当用户通过 QX Web 提交询盘时，QX Web 会接收并处理该询盘。我们可能通知相关服务提供商有新的询盘，并可能通过邮件通知、门户消息、平台控制的沟通方式或其他功能协助用户与服务提供商之间的联系。
除非 QX Web 未来提供直接的服务提供商消息功能，否则用户询盘可能由 QX Web 统一管理，而不是以用户直接发送邮件给服务提供商的形式传递。我们可能决定以何种方式通知服务提供商、如何处理询盘、如何保护用户信息以及如何协助回复。
在回应用户请求确有必要、用户已授权、平台功能已明确说明会共享信息，或法律另有允许时，我们可能将相关询盘信息共享给相关服务提供商。
如果 QX Web 提供允许用户向更多服务提供商请求推荐的功能，我们可能仅在用户选择、授权或另有明确披露的情况下，将相关询盘细节分享给选定服务提供商。我们也可能根据相关性或平台规则限制共享对象数量，并保留相应记录用于质量控制、合规、审计和争议处理。
通过 QX Web 收到询盘的服务提供商，只能将相关信息用于回应该询盘或提供请求的服务，不得滥用、出售、转售、发送垃圾信息或非法披露询盘信息。
QX Web 不保证任何服务提供商一定会回应询盘，也不保证询盘一定会形成交易；同样也不保证任何用户或服务提供商一定适合、可用、可靠或符合适用法律。
9. 企业账户、认领、编辑、核验与移除
QX Web 可能允许企业用户认领、编辑、更新、核验、确认、移除或管理企业资料。我们可能要求相关人员提供信息，以验证其确有权限代表对应企业或服务提供商行事。
当企业用户更新资料时，我们可能出于保护用户、防止滥用、维护平台质量或满足法律和运营要求，而对更新内容进行审核、批准、拒绝、修改、格式调整或延迟发布。
企业用户有责任确保其提交的信息准确、最新、合法、不具误导性，且具备发布授权。未经适当授权或同意，企业用户不得提交他人的个人信息。
企业代表可以请求移除、下线或隐藏某个企业资料。我们可能要求提供身份、授权或所有权证明后再处理。为履行法律义务、审计、会计、安全、防欺诈、争议处理、历史记录维护或正当业务需要，我们也可能依法保留某些信息或记录。
即使资料已从公开页面移除或下线，搜索引擎缓存、第三方归档、截图或外部引用仍可能继续存在，而这些内容不受我们控制。
10. 支付、订阅、广告套餐与账单
未来 QX Web 可能提供付费服务，例如订阅、推荐展示、广告套餐、认证资料功能、本地推广位、企业门户功能、线索服务或其他商业产品。当这些服务提供时，具体的支付、订阅和取消规则可能在我们的服务条款、套餐条款、结账页面、发票或其他适用条款中说明。
如果付费计划支持自动续费，我们会尽量在结账前或结账时说明价格、计费周期、续费日期和取消方式。用户和服务提供商在订阅前，应自行审阅相关付款条款。
支付处理可能由第三方支付服务商完成。我们可能从这些服务商处收到有限的支付和账单信息，但我们不打算在 QX Web 服务器上存储完整信用卡信息。
出于会计、税务、审计、争议处理、防欺诈、合规和正当业务需要，我们可能保留账单、交易、发票和订阅记录。
11. Cookie、分析与搜索表现工具
QX Web 使用 Cookie、分析工具、搜索表现工具及类似技术，以支持网站运行、理解使用情况、提升性能、保障平台安全、记住用户偏好并分析搜索可见性。
我们目前使用 Google Analytics 和 Google Search Console。这些工具可能收集用户如何发现和使用 QX Web 的信息，包括访问页面、搜索表现、设备信息、大致位置、来源页面及其他使用数据。Google 可能依据其自身的隐私政策和条款处理相关信息。
未来我们也可能使用类似的分析、性能、标签管理、广告、转化衡量或安全工具。用户可以通过浏览器设置、设备设置或网站提供的 Cookie 控制工具来管理 Cookie；禁用 Cookie 可能影响部分网站功能。
单独的 Cookie 政策中，可能会更详细说明我们使用的 Cookie 与跟踪技术类型。
12. 人工智能与自动化工具
QX Web 未来可能使用自动化工具，包括人工智能或机器学习技术，以支持搜索、分类、数据质量、资料补全、重复项识别、垃圾行为识别、翻译、推荐、客户支持、分析、SEO 或平台运营。
我们目前不会使用自动化工具对个人作出具有法律效果或类似重大影响的决定。如果未来发生变化，我们会更新本隐私政策，或在法律要求下提供额外通知。
AI 辅助输出可能会由人工团队复核、纠正或补充。QX Web 不保证自动生成的建议、分类、翻译或推荐完全无误。用户和企业用户在依赖重要信息前，应自行复核。
13. 直接营销与沟通
我们可能向用户或企业用户发送与服务相关的消息，例如账户通知、安全通知、询盘通知、资料更新提醒、认领通知、核验提醒、账单通知、政策更新和支持沟通。
在法律允许的情况下，我们也可能发送与 QX Web 服务、企业资料功能、广告机会、推荐展示位、订阅、线索服务、产品更新、活动或合作机会有关的推广或营销信息。
如法律要求，营销信息会包含退订或退出机制。即使用户选择退出营销信息，我们仍可能发送非推广性质的服务消息、交易通知、法律通知、安全通知或账户相关通知。
14. 我们何时披露信息
我们可能将个人信息和企业资料信息披露给：
- 为了协助处理询盘、资料管理、平台沟通或满足用户请求，而有必要或适合接收信息的相关服务提供商；
- 通过 QX Web 公开展示企业资料信息的用户；
- 帮助我们运营 QX Web 的服务提供商，包括托管、数据库、存储、分析、邮件投递、客户支持、支付处理、安全、CRM、通信、备份和基础设施服务商；
- 在保密义务或适当访问控制下协助 QX Web 的员工、承包人、顾问和咨询方；
- 出于账单或支付处理需要的支付处理商、银行和金融服务提供商；
- 会计师、律师、审计师和保险机构等专业顾问；
- 法律要求或允许披露的监管机构、法院、执法机关、政府机构或其他相关方；
- 与合并、收购、融资、重组、资产出售或业务转移有关的潜在买方、投资人、合作方或继受方，并在适用时配合相应保密安排；
- 经用户或企业用户同意、按其指示，或在法律允许下可接收信息的其他方。
我们不会以向无关第三方出售用户身份信息供其独立营销使用的方式“出售个人信息”。但 QX Web 可能就平台服务、广告、推荐展示、资料升级、订阅或线索服务向服务提供商收费，并可能依据本政策和适用条款协助处理询盘或服务提供商推荐。
15. 跨境披露与云服务提供商
QX Web 使用云服务和线上服务提供商。部分服务商可能会在澳大利亚境外存储、访问或处理信息，包括美国、新加坡、欧盟或其基础设施所在的其他地区。
这些服务商可能包括托管、数据库、存储、分析、邮件、支付、CRM、安全、通信和支持服务商。我们会尽合理努力选择信誉良好的服务商，并在适当情况下采用合同、技术或运营层面的保障措施。
使用 QX Web 即表示您理解：在平台运营或第三方服务使用所必需的情况下，信息可能会在澳大利亚境外被处理或存储。
16. 安全
我们会采取合理措施，保护个人信息免受滥用、干扰、丢失、未经授权的访问、修改或披露。这些措施可能包括访问控制、身份验证、基于角色的权限管理、安全云基础设施、备份、适当情况下的加密、监控、内部政策以及对员工或承包方访问权限的限制。
但任何电子传输或存储方式都无法做到绝对安全。我们无法保证传输给 QX Web 或由 QX Web 存储的信息绝对安全。用户和企业用户有责任妥善保管账户凭证，并在怀疑存在未经授权访问或滥用时及时通知我们。
如果我们发现数据泄露事件，会根据适用法律义务进行评估和响应，包括适用于我们的任何强制通知要求。
17. 数据保留
我们会在实现本隐私政策所述目的所合理必要的期间内保留个人信息和企业资料信息，包括提供 QX Web、运营企业资料、处理询盘、支持账户、维护记录、改进平台、履行法律义务和解决争议。
不同信息的保留期限可能因信息类型、收集方式、法律或会计要求、安全需求、争议风险、平台完整性要求及用户或企业需求而有所不同。
即使账户关闭、资料移除或询盘处理完成，我们仍可能在法律、会计、税务、审计、防欺诈、安全、合规、备份、争议处理或正当业务需要允许或要求的情况下继续保留部分记录。
在可行且适当的情况下，我们可能删除、去标识化、匿名化、汇总或归档不再需要以可识别形式保留的信息。
18. 查阅、更正、删除与资料移除请求
您可以联系我们，申请查阅我们持有的您的个人信息，或请求更正不准确、过期、不完整、不相关或具有误导性的个人信息。
您也可以请求删除、移除、隐藏或取消公开某些信息，包括含有您个人信息的企业资料。我们会根据适用法律、平台完整性要求及我们的正当业务需要，审慎处理此类请求。
在提供查阅、进行更正、移除信息或采取其他操作前，我们可能需要核验您的身份、代表企业行事的权限，或您与相关资料之间的关系。若法律允许、我们无法核验请求、请求本身不合理/恶意/欺诈，或信息保留具有必要或正当性，我们可能拒绝、限制或延迟处理。
具有门户权限的企业用户，可能可以直接更新部分信息；某些更新在公开前仍可能需要审核或批准。
相关请求可发送至 info@qxweb.com.au。
19. 信息准确性
我们会尽合理努力维护信息的准确和及时，但 QX Web 依赖公开来源、服务提供商、用户、企业代表和第三方提供信息。我们不保证所有企业资料、公开信息、联系方式、描述、服务、价格、可用性、核验状态或其他信息都完整、最新、准确或适合任何特定用途。
用户在与服务提供商合作前，应自行作出必要核实。服务提供商有责任保持其资料信息准确和及时。用户和服务提供商可通过 info@qxweb.com.au 反馈不准确、过期或不当的信息。
20. 儿童和青少年
QX Web 是一个通用的商业信息与服务发现平台，并非专门面向儿童设计。但青少年仍可能使用 QX Web 搜索企业或服务。
如果您未满 18 岁，尤其是在提交询盘、联系方式、个人信息或支付信息之前，建议在父母或监护人参与下使用 QX Web。父母和监护人应适当监督儿童和青少年使用 QX Web。
我们不会主动寻求收集儿童不必要的个人信息。如果父母、监护人或青少年认为某些个人信息被不当提交，可通过 info@qxweb.com.au 与我们联系。
21. 敏感信息
除非用户自愿提供，且该信息与特定询盘或平台互动相关，否则 QX Web 并非为收集健康信息、种族或民族背景、政治观点、宗教信仰、犯罪记录、性取向或其他敏感个人信息而设计。
除非确有必要，用户不应在询盘表单、消息、资料内容或沟通中包含敏感信息。如果敏感信息已被提交，我们可能会基于相关询盘、支持请求、投诉、资料管理流程或法律义务处理这些信息。
22. 第三方网站、服务提供商与服务
QX Web 可能链接至第三方网站、企业官网、社交媒体页面、支付提供商、分析提供商、地图、通信工具、外部平台或其他服务。对于第三方的隐私做法、安全性、准确性、内容或行为，我们不承担责任。
用户在向第三方提供信息或依赖其服务前，应先阅读相关第三方的隐私政策和服务条款。
23. 隐私投诉与咨询
如果您有隐私问题、顾虑或投诉，请通过以下方式联系我们：
Qixin Co Pty Ltd（ABN 75 671 782 540），以 QX Tech 名义经营 电子邮箱：info@qxweb.com.au 网站：qxweb.com.au
请尽量提供足够信息，以便我们理解并回应您的请求。我们可能会要求补充信息，以核验您的身份或授权。
我们会尽量在合理时间内回应隐私咨询和投诉。如果您对我们的回应不满意，依据具体情况，您可能有权联系澳大利亚信息专员办公室（OAIC）或其他相关主管机构。
24. 本隐私政策的更新
我们可能会不时更新本隐私政策，以反映平台、业务模式、法律义务、技术、服务或隐私实践的变化。
更新后的版本将发布于 qxweb.com.au，并标注新的“最后更新”日期。如变更内容重大，我们可能在适当情况下通过邮件、门户通知或网站公告等方式，进一步通知用户或企业用户。
在更新发布后继续使用 QX Web，表示您已阅读并理解更新后的隐私政策，但这并不影响您在适用法律下享有的权利。
25. 联系方式
如需就隐私咨询、资料信息请求、查阅请求、更正请求、删除或移除请求、投诉或其他隐私相关事项联系我们，请使用以下方式：
Qixin Co Pty Ltd（ABN 75 671 782 540），以 QX Tech 名义经营 电子邮箱：info@qxweb.com.au 网站：qxweb.com.au