Managed ICT Solutions

Managed ICT Solutions 创立于 2009 年，在 Cannington 和 Osborne Park 设有 Perth 办公点，长期为西澳中小企业提供 Managed IT、Cloud、Cybersecurity、Network Management、IT Consulting、Backup 与 Disaster Recovery。公司已支持 100 多家 Perth 企业，客户横跨多个行业与单、多地点环境。

围绕托管 IT、IT 支持、帮助台、Microsoft 365、远程支持、现场支持，Managed ICT Solutions可以承担完整外部 IT 职能，也可以与内部技术人员协作。服务范围会跟随用户数量、系统复杂度和风险要求调整，使客户只把真正需要外部团队负责的部分纳入托管。

公司的出发点是让 SMEs 能够使用原本常见于大型企业的 IT 管理和安全能力，而不需要自行维持完整内部团队。服务可覆盖 Microsoft 365 与 Azure、用户支持、网络、远程办公、安全和业务连续性，并根据客户规模逐步扩展。

客户不需要为了每一种技术分别寻找不同供应商。Managed ICT Solutions 能够围绕托管 IT、IT 支持、帮助台、Microsoft 365、远程支持建立统一支持关系，在一个团队内协调用户问题、基础设施、云平台和数据保护，减少交接中的信息丢失和责任模糊。

现有服务对象包括 medical practices、legal firms、FIFO mining operations 等，说明团队既处理办公室用户与合规环境，也支持更分散的 WA 运营场景。客户可以把日常支持和长期基础设施规划放进同一托管关系。

当客户准备扩张或更换关键系统时，Managed ICT Solutions 可把现有环境中的设备、网络、账户和数据保护情况带入项目规划。这样，托管 IT、IT 支持、帮助台、Microsoft 365与迁移、部署和后续支持不会被割裂，项目完成后也能继续沿用同一管理逻辑。

长期合作的重点是让技术环境逐步变得更容易管理。Managed ICT Solutions 可将支持记录、系统状态、托管 IT、IT 支持、帮助台和未来项目放在连续的服务视角中，帮助客户减少反复出现的问题，并在业务变化前做好技术准备。

通过本地与远程服务结合，Managed ICT Solutions 可以在保持响应效率的同时为需要现场处理的事项提供支持。客户最终获得的是持续理解其环境的技术伙伴，而不是每次问题出现才重新建立背景信息的临时维修关系。