iHR Australia 专注于 workplace relations、workplace behaviour 和复杂员工事项，在 Melbourne 为企业提供 investigations、mediation、HR advisory、policy、performance、training 和 outsourced HR 服务。公司的业务辨识度主要来自独立 workplace investigations、行为与关系问题处理，以及帮助组织提升管理者和员工的 workplace capability。
Workplace investigation 是 iHR Australia 的重要服务之一。当企业面对投诉、misconduct、bullying、harassment 或其他需要独立事实调查的事项时，调查过程需要保持结构、客观性和清楚记录。团队可协助组织收集和分析信息，并形成更有条理的事实基础，为后续管理决策提供支持。Mediation 则可用于部分争议和关系问题，帮助相关方在适合的情况下重新建立沟通。
HR advisory、policy 和 performance services 支持企业日常人员管理。对于需要处理绩效、行为或员工关系问题的管理者，清楚的政策、沟通方法和程序非常重要。Training 进一步面向管理者和员工，帮助组织提高对 workplace behaviour、领导责任和人员管理问题的理解。WHS 相关支持也补充了 workplace 风险管理范围。
iHR Australia 适合 employee relations 复杂度较高，或希望在敏感事项中引入外部专业人员的企业。其服务不仅用于问题发生之后，也可以通过 training、policy 和 outsourced HR 提前加强管理基础。整体业务围绕调查、关系、行为和管理能力展开，为企业提供比常规 HR administration 更专业的 workplace support。
对于需要保持独立性的敏感事项，外部调查和 mediation 尤其有价值。iHR Australia 可以在管理层不适合自行调查、内部关系较复杂或需要更客观事实基础时介入。通过 investigations、workplace behaviour training 和 advisory 的组合，企业既能处理已经发生的问题，也能通过预防性工作改善未来的 workplace conduct。
