BaseTao 将中国商品采购和国际转运放在同一套仓储流程中，服务对象包括海外个人消费者、代购用户以及需要从中国小批量采购的经营者。客户可以提交淘宝、1688 等中国电商商品，由平台协助完成购买，也可以使用转运功能，把已经自行购买的国内包裹送到中国端。两种方式最终都会进入仓库管理，让不同来源的订单可以在出境前统一确认和整理。
商品到仓后会进行基本质检并提供照片，客户可以先查看商品状态，再决定是否继续等待其他订单。BaseTao 提供最长约 120 天的免费仓储期，为多卖家或不同日期采购预留了集中时间。仓库内的商品可以按客户选择合并成一个国际包裹，也可以根据尺寸、商品类别或线路要求拆分。包装环节可使用加固等服务，让包裹在最终出库前更适合国际运输；对于已经有完整卖家包装的商品，也可以根据实际情况决定是否保留原包装。
澳大利亚属于 BaseTao 可服务的国际目的地。客户不必在第一笔订单到仓时立即确定运输方式，而是可以等需要的商品到齐后，再依据合箱后的实际重量、体积和商品属性选择可用渠道。对于普通服饰、配件和日用品，可以根据线路条件正常匹配；手机、电脑、散装电池、液体、粉末、打火机以及外形接近枪械的商品等，则受到更严格的仓储或运输限制，部分商品不能通过常规流程承运。超长或超大商品也需要先确认仓库和线路条件。
完整流程可以从“代购”或“自行购买”两个入口开始。代购用户提交商品信息并完成采购，转运用户则把国内卖家包裹直接送到仓库；货物到仓后进行入库、称重、质检和照片记录，客户可以在仓储期内继续等待其他商品。准备出库时，客户从库存中选择需要一起发出的项目，决定合并或拆分方式并选择必要的包装服务。仓库完成国际包裹后，再按最终数据匹配澳大利亚方向运输渠道，货物出库后进入国际运输和目的地派送阶段。
对于澳洲留学生和海外华人，BaseTao 适合集中淘宝、1688 等不同店铺的购物订单，特别是购买时间分散但希望一次寄出的场景。小型卖家可以把样品、配件或少量库存先集中到仓库，利用仓储期等多个供应商到货后再统一安排补货。平台的重点不是大宗整柜运输，而是以仓库库存为中心处理多订单、多包裹和中小件商品。客户能够在中国端看到商品状态、调整出库组合，并在真正形成国际包裹后再选择路线。
仓库库存还让客户可以把采购计划分成多次执行。先到仓的商品不必马上发出，后续订单到齐后再统一审核和合箱；如果其中某件商品不适合与其他货物同路，也可以单独拆出，避免因为一个受限商品影响整批国际包裹。
